FAQ

Ich würde gerne mein bei euch bestelltes Gerät wieder zurückgeben.


Wenn Du das Gerät vor höchstens 14 Tagen direkt bei uns gekauft hast und es wie neu ist, ist das kein Problem. Alle Informationen hierzu findet Du hier: Warranty, Repairs & Refunds




Mir gefällt die Mod, die ich in Auftrag gegeben habe doch nicht. Was nun?


Mods, die wir in Dein Gerät eingebaut haben, bauen wir nicht wieder zurück! Sorry! Weiteres hier: Warranty, Repairs & Refunds




Wo finde ich Manuals zu den Mods oder zu anderen Geräten?


hier: Support




Mein morhell-Gerät ist kaputt. Was soll ich tun?


Ist es wirkllich defekt? Bitte arbeite die Check-Liste ab. Besteht das Problem weiterhin? Dann lies Dir bitte die Gewährleistungs- und Reparaturbedingungen durch. Diese findest Du hier: Warranty, Repairs & Refunds Dort steht alles beschrieben wie in dem Fall vorzugehen ist.




Wie und durch welches Unternehmen wird versendet?


Wir versenden weltweit! Die Pakete gehen mit DHL auf die Reise. Pakete, die ins Ausland gehen, werden oft durch UPS versendet, da dort das Tracking besser funktioniert.




Was kostet der Versand?


Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Paketes. Die Versandkosten werden während der Bestellung angezeigt! Hier beispiele zum Standardversand: Pakete bis 5 Kg innerhalb Deutschlands: 5,99€ Pakete bis 5 Kg innerhalb der EU: 15,99€ Pakete bis 5 KG in die Schweiz: 26,90€ Pakete bis 5 Kg restliches Europa: 29,99€ Pakete bis 5 Kg Russische Förderation: 30,99€ Pakete bis 5 Kg USA: 36,99€ Pakete bis 5 Kg Nordafrikanische Gebiete, Kanada, Naher Osten, Teile Asiens: 37,99€ Pakete bis 5 Kg China: 42,99€ Pakete bis 5 Kg restliche Welt: 45,99€




Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?


Wir akzeptieren nur Vorkasse per PayPal oder Banküberweisung.




Macht ihr Custom Jobs?


Es kommt drauf an... aus Zeitmangel leider nicht oft. Schreibe uns eine kurze Mail mit Deinen Wünschen. Gaaanz vielleicht hast Du Glück.




Ich hätte gerne was umsonst! Braucht ihr meine Adresse für die Spedition?


Äh...Nein!




Ich würde mich gerne bei euch bewerben. Sucht ihr Leute?


Leider nicht. Momentan vergeben wir weder Jobs noch Praktikantenstellen.




Ich will auch Effektgeräte bauen, was muss ich tun?


Vergnüge Dich zunächst mit Bausätzen, die es wie Sand am Meer gibt. Dann kannst Du Dich ums Bauen kümmern und musst Dir die Zeit nicht mit Bauteilesuche, Platinenlayout und Tests, Tests, Tests um die Ohren schlagen. Und dann heißt es viel üben, lernen, testen, verstehen u.s.w. Es gibt ne Menge fantastischer Forums da draußen, in denen Du Dich schlau machen kannst. Und versuche so viel wie möglich über Elektronik zu lernen.




Habt ihr auch Bass-Pedale?


Alle Pedale, die wir kreieren eignen sich auch für Bass-Signale.




Wie soll ich meine Pedale auf meinem Board anordnen? Was ist die richtige Reihenfolge der Effekte in der Signalkette?


Eine richtige Reihenfolge gibt es nicht. Man muss sich überlegen was man will und was es für Möglichkeiten geben kann/soll. Experimentieren ist das Stichwort. Standardmäßig werden die Pedale wie folgt angeordnet: - als erstes kommen in der Regel Dynamics an die Reihe, also der Compressor - dann die Filter, wie Wah Effekte und auch Pitchshifter - dann könnte ein Volumepedal kommen - danach sind die Gain- und Boost Pedale dran, wie Overdrive und Distortion - jetzt kommen Modulationseffekte, wie Chorus, Flanger, Tremolo und Phaser - und dann die Zeitbasierten Effekte, wie Reverb und Delay Falls ihr ein Volumepedal in eurem Signalweg habt, wäre es möglich es direkt an den Anfang hinter den Compressor einzuschleifen. So habt ihr die Möglichkeit ein leiseres Signal cleaner zu fahren. Je lauter ihr dann regelt, desto verzerrter wird es klingen. Es macht aber auch Sinn das Volumepedal erst vor den zeitbasierten Effekten in die Kette zu bringen, dann könnt ihr das bereits voll verzerrte Signal schon leise in diese Effekte schicken. Macht also was ihr wollt!




Welches Netzteil könnt ihr mir empfehlen?


Es sollte ein Class 2 Transformator mit 9 VDC und einem 2,1mm center-negative Stecker sein. Es macht Sinn ein Netzteil zu kaufen, welches für die Versorgung von Effektpedalen konzipiert wurde und auch genügend Strom (mA oder A) zur Verfügung stellt. Größere Netzteile mit mehreren zueinander isolierten Ausgängen sind hier die erste Wahl, da meistens gleich mehrere Effetpedale zum Einsatz kommen. Zu empfehlen sind hier die Voodoolab PedalPower Produkte, BBE Supa Charger und die Cioks DC Modelle.




Ich arbeite in einem Laden und wir möchten dort gerne eure Produkte verkaufen.


Absolut gerne! Bitte kontaktiert uns unter info@morhell.com!




Wie lange benötigt ihr um mein Gerät zu modden?


Wir modifizieren Dein Gerät innerhalb von 14 Tagen und schicken es schnellstmöglich an Dich zurück.




Repariert ihr auch Geräte anderer Hersteller?


Nein, leider nicht. Wir reparieren nur unsere eigenen Produkte.




Wohin soll ich mein zu modifizierendes Gerät schicken?


Wenn Du bereits den Modifikations Service in unserem Shop geordert hast, sende das Teil bitte an: Marcel Ingwersen Am Brink 14 23617 Obernwohlde





I work at a store and we want to sell your products.


Amazing! Yes of course! Please email us at info@morhell.com!




My morhell-device is broken. What should I do?


Are you sure, that your device is broken? First of all please work off the checklist. Does the issue still exist? Please read the terms of warranty and repair informations. You`ll find them here: Warranty, Repairs & Refunds




I would like to return my device, wich i ordered from you.


No Problem, if you get it directly from us and it is at most 14 days ago. It should be in perfect condition. You`ll find all informations about it here: Warranty, Repairs & Refunds




How long it will take to mod my device?


We will mod your device within 14 Days.




I don`t like the mod you`ve done for me. Well then?


Modded pedals cannot and will not be reversed once the mod is done. More information here: Warranty, Repairs & Refunds Thank you for your cooperation.




Do you repair other devices from other manufacturers?


No sorry! We do not repair any other devices than our products




Where do I find manuals of mods and other devices?


here: Support




How do you`ll ship my order?


We will ship our products or modded devices with DHL. In some cases of international shipping, we will ship with UPS because of the better tracking option.




How much is shipping?


The costs of shipping depends on the weight of the package. The costs will be shown in the order procedure. Here are some examples for standard-shipping: packages up to 5 Kg whitin Germany: 5,99€ packages up to 5 Kg whitin the EU: 15,99€ packages up to 5 Kg to Switzerland: 26,90€ packages up to 5 Kg rest of Europe: 29,99€ packages up to 5 Kg Russian Federation: 30,99€ packages up to 5 Kg to the USA: 36,99€ packages up to 5 Kg Northern African Territories, Kanada, Middle East and Parts of Asia: 37,99€ packages up to 5 Kg to China: 42,99€ packages up to 5 Kg Rest of the World: 45,99€




Which payment methods do you accept?


We only accept prepayments with PayPal or Banktransfer




Do you do custom work?


Maybe...but for lack of time not really often. Please write a mail to info@morhell.com and tell us about your idea. Maybe you`ve got luck. Good luck!




I`d like to have free stuff... do you need my adress for the truckage company?


Ahem...No!




I´d like to work at your company. Can I get a job?


Unfortunately not. We are not hiring at the moment.




I`d like to build effectpedals as well. How should I start?


There are so many effectpedal-kits on the market. Start to build some of them to get in that topic. This DIY kits allow you to focus on building and you don`t have to spend your time searching for parts or with pcb design. Try to spend your time in the amazing forums out there and learn as much as possible about electronics.




Do you build pedals for bass as well?


All of our pedals are working with bass as well




How should I arrange my pedals?


There is no masterplan for it out there. You have to think about what you want to have and what is possible. Feel free to expreriment with your effects. The standard signal chain is: - first comes the dynamics, the compressor - then filter like wah effects and pitch shifter, too - then there could be a volume pedal - after it there should be the gain and boost pedals, overdrive and distortion - then there could be modulation effects, like chorus, flanger, tremolo und phaser - and at the end the time based effects, like reverb und delay pedals If you got a volume pedal, you can place it at the beginning of the signal chain, after the compressor, so you can feed your overdrive with a low cleaned up signal. If you go louder it will be more overdriven. It also make sense to put the volume pedal directly in front of the time based effects, so you can feed your delay or reverb with a quiet but full distorted signal. Do what you want!




What powersupply do you recommend?


We recommend Class 2 transformer 9V DC power supplies with a 2.1mm center-negative plug. It should be a power supply that is specially made for effect pedals. You have to think about a power supply with multible isolated-outputs to power a few pedals or your whole pedalboard. We recommend the following manufracturer: Voodoo Lab PedalPower, BBE Supa Charger and Cioks DC




Where do I have to send my device to get my ordered modification?


If you already ordered the modification service from us, please send your device to: Marcel Ingwersen Am Brink 14 23617 Obernwohlde





 

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